天猫家装布局“场景电商” 谋3年成交1万亿

2021年4月27日,在杭州举办的天猫家装商家沟通大会上,天猫家装事业部总经理恩重表示,天猫家装将从5个方面帮助商家降本增效,冲击3年1万亿成交目标。

恩重表示 ,2021年将聚焦“场景电商”,通过本地化策略,3D、全景短视频、直播等新技术,为用户在天猫上提供场景化的购买体验,降低家装行业数字化门槛,打开线上线下融合的新想象空间。

2020年,天猫家装在本地化、场景化领域的建设,逐渐打破线上的体验及展示瓶颈,让家装产业成为线上增长最快的黑马。2020年,在家装行业整体11%的增速下,天猫家装增速达33%,领先产业3倍。同时,在天猫成交额破亿品牌达到151个,品类成交破10亿的达50个,刷新家装电商峰值。

截止2021年4月,天猫家装商家已搭建16万套3D样板间,转化率及客单价大幅提升;20万个开通天猫轻店的商家,日均订单达1.5万笔,近一年中,从天猫上引导至线下门店的成交比增长100% 。

“未来我们希望以天猫家装城小程序为载体,打造家装产业运营主阵地,满足消费者找设计方案、装修服务、发现好货的需求,成为年轻用户装修的第一站。”恩重表示。

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